Diretrizes de privacidade do Grana Smart

A presente Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer e informar, de forma transparente, como o Grana Smart, trata os dados pessoais das pessoas com quem interage como Usuários de sua plataforma, como são coletados, utilizados, armazenados, tratados e protegidos no contexto da utilização dos serviços oferecidos.

AO SE CADASTRAR OU USAR, DE QUALQUER FORMA, O WEBSITE OU O NOSSO APLICATIVO, BEM COMO AO CLICAR “EU LI E ACEITO”, VOCÊ CONCORDA DE DECLARA CIENTE E CONCORDA COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, COM TODOS OS SEUS TERMOS E TODAS E AS SUAS CONDIÇÕES. A UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA É DIRECIONADA AO PÚBLICO ADULTO (MAIORES DE 18 ANOS), razão pela qual não coletamos ou conscientemente solicitamos Informações de menores de 18 anos. Por isso, se você for menor de 18 anos pedimos a gentileza de não fornecer seus dados pessoais à Plataforma.

FIQUE CIENTE QUE AS DISPOSIÇÕES AQUI PRESENTES REGULAMENTARÃO A RELAÇÃO ENTRE O GRANA SMART, SUAS PARCEIRAS E COLABORADORAS E O USUÁRIO. SE VOCÊ, USUÁRIO, NÃO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS QUE SEGUEM, DEVERÁ INTERROMPER IMEDIATAMENTE A UTILIZAÇÃO DAS CONTAS DIGITAIS, CARTÃO E/OU O WEBSITE.

Coletamos informações pessoais de diferentes maneiras durante o processo de:

1. Autenticação:

   Utilizamos cookies para armazenar o token de autenticação JWT (JSON Web Token) do usuário, permitindo a persistência do login entre diferentes sessões. Esse token contém informações que possibilitam a identificação do usuário autenticado, incluindo, mas não se limitando a: identificador único (ID), nome, endereço de e-mail e número de telefone.

2. Monitoramento:

   Para garantir a qualidade, segurança e desempenho da plataforma, utilizamos ferramentas de terceiros para monitoramento de métricas, detecção de erros e análise de uso. As seguintes empresas recebem dados para esse fim:

   Sentry: Monitoramento de erros e falhas no sistema.

   Mixpanel e Google Analytics: Análise de comportamento do usuário e métricas de uso da plataforma. Os dados coletados podem incluir informações pessoais identificáveis, como identificador único (ID), nome, CPF, endereço de e-mail, telefone, registros de acesso e estatísticas de uso.

3. Infraestrutura:

   Nossa plataforma opera sobre infraestrutura de terceiros para garantir segurança, escalabilidade e alta disponibilidade. Utilizamos:

   Atlas Cloud:: Armazenamento e gerenciamento de banco de dados.

   Google Cloud Platform (GCP): Hospedagem, processamento e armazenamento de dados.

4. Coleta e armazenamento de dados:

   Coletamos e armazenamos informações fornecidas diretamente pelos usuários ou obtidas por meio de integração com APIs de terceiros. Os dados armazenados incluem:

   Para identificação do usuário: identificador único (ID), nome, CPF;

   Para comunicação com o usuário: endereço de e-mail, número de telefone;

   Para a execução das automações financeiras:

   Informações bancárias: instituição financeira, número da agência, número da conta, tipo de conta, saldo disponível, histórico de saldo, extrato bancário e demais dados necessários para a operação.

   Dados de cartões de crédito: instituição emissora, bandeira, quatro últimos dígitos do cartão, limites disponíveis, utilizados e totais;

   Informações sobre faturas de cartão de crédito: data de vencimento, status (aberta ou fechada), extrato da fatura;

   Dados sobre investimentos: instituição financeira, saldo de investimentos, tipo de investimento, histórico de posições, tributos incidentes e demais informações relevantes.

5. Revogação de Consentimento e Exclusão de Dados:

   Os usuários podem revogar a qualquer momento qualquer autorização de consentimento concedida para integração com APIs de terceiros, incluindo o Open Finance. Além disso, qualquer dado armazenado sobre o usuário pode ser solicitado para exclusão permanente mediante solicitação enviada para o e-mail contato@granasmart.com.br.

6. Segurança:

   A comunicação entre nossos servidores e sistemas de terceiros é protegida por meio de protocolos de segurança SSL (Secure Sockets Layer), garantindo a integridade e a confidencialidade dos dados trafegados.

1. As informações que coletamos são usadas para as seguintes finalidades:

   Processar e gerenciar suas assinaturas e transações.

   Melhorar e personalizar os serviços oferecidos.

   Enviar comunicações sobre atualizações, promoções ou novos produtos, se você optou por receber tais informações.

   Analisar tendências e comportamentos de uso para aprimorar a experiência do usuário.

   Cumprir obrigações legais.

1. Não vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir com nossas obrigações contratuais, legais ou com seu consentimento expresso. Podemos compartilhar suas informações com:

   Fornecedores de serviços que ajudam na operação do site e entrega de produtos;

   Autoridades governamentais ou judiciais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão de dados pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta.